Deaf Signing Signingstore starbucks States สตาร์บัค

‘สตาร์บัค’ ในสหรัฐฯ เตรียมติดตั้งระบบเพื่อผู้บกพร่องทางการได้ยิน

Home / mashable, ข่าวต่างประเทศ / ‘สตาร์บัค’ ในสหรัฐฯ เตรียมติดตั้งระบบเพื่อผู้บกพร่องทางการได้ยิน

original by Soraya Ferdman

 

‘สตาร์บัค’ ในสหรัฐฯ เตรียมติดตั้งระบบเพื่อผู้บกพร่องทางการได้ยิน

เมื่อวันที่ 19 กรกฏาคม 2561 ‘สตาร์บัค’ ประกาศนำร่องติดตั้งระบบ American Sign Language (ASL) ภายในสาขาต่าง ๆ ในสหรัฐฯ โดยจะริเริ่มระบบ ” Signing Store ” ในสาขาวอชิงตันดี.ซี.เป็นสาขาแรกในสหรัฐฯ ในช่วงเดือนตุลาคมนี้ หลังจากเมื่อ 2 ปีก่อน ‘สตาร์บัค’ ริเริ่มใช้ระบบดังกล่าวใน ‘สตาร์บัค’ ที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย

ทั้งนี้ ‘สตาร์บัค’ สาขาวอชิงตันดี.ซี. จะรับพนักงานที่เป็น ผู้บกพร่องทางการได้ยินจำนวน 24 คน ซึ่งพนักงานทุกคนจะต้องมีความเชี่ยวชาญในระบบ ASL นี้ด้วย

‘สตาร์บัค’ ในวอชิงตันดี.ซี.จะตั้งอยู่ใกล้ Gallaudet University ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนสำหรับนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน นอกจากนี้ธุรกิจโดยรอบ Gallaudet ต่างปรับตัวเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเช่นกัน

ทั้งนี้รูปแบบการทำงานของระบบ ASL ที่ปฏิบัติการด้วยระบบการสื่อสารแบบเปิด โดยทั่วไปแล้วการออกแบบที่สามารถเข้าถึงผู้บกพร่องทางการได้ยินจะเน้นองค์ประกอบทางสถาปัตยกรรม 5 ประเภท ได้แก่ อะคูสติกการเข้าถึงประสาทสัมผัสพื้นที่และความใกล้ชิดความคล่องตัวและความใกล้ชิดรวมถึงแสงและสี

นอกจากนี้พนักงานผู้บกพร่องทางการได้ยินจะปักตัวอักษร ASL ส่วนพนักงานที่มีความสามารถในการลงนามจะใส่เข็มรูปตัวอักษร “I Sign” โดยหากลูกค้าไม่สื่อสารภาษามือ พนักงานเหล่านี้จะสามารถรับออเดอร์จากผู้บกพร่องทางการได้ยินได้

ส่วนทางด้าน Rossann Williams รองประธานบริหารของการค้าปลีกของสหรัฐฯ กล่าวในการแถลงข่าวระบุว่า นี่เป็นช่วงเวลาแห่งประวัติศาสตร์ของสตาร์บัค เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บกพร่องทางการได้ยินและมีส่วนร่วมกับผู้บกพร่องทางการได้ยิน นอกจากนี้ ‘สตาร์บัค’ พยายามค้นหาวิธีที่จะสามารถเข้าถึงและต้อนรับทุกคนได้มากขึ้น

ดูบทความต้นฉบับ : Starbucks announces first U.S. ‘Signing Store’ for deaf and hard of hearing customers