AI หุ่นยนต์ โรงแรมแห่งอนาคต

‘อาลีบาบา’ เปิดตัวโรงแรมแห่งอนาคตใช้หุ่นยนต์-ระบบ AI ให้บริการแขก

Home / ข่าวต่างประเทศ, คลิป / ‘อาลีบาบา’ เปิดตัวโรงแรมแห่งอนาคตใช้หุ่นยนต์-ระบบ AI ให้บริการแขก

“อาลีบาบา” เปิดตัวโรงแรมแห่งอนาคต ที่ใช้หุ่นยนต์และระบบ AI ให้บริการผู้เข้าพัก

บริษัทอาลีบาบา ผู้นำธุรกิจค้าออนไลน์และเทคโนโลยีของจีน เปิดตัวโรงแรมแห่งอนาคต ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ และหุ่นยนต์ ในการทำงานแบบอัตโนมัติ เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า เช่น การเช็กอินเข้าพัก ระบบควบคุมแสงไฟ และบริการรูมเซอร์วิส

โรงแรมแห่งนี้ชื่อ “ฟลายซู โฮเทล” ตั้งอยู่ที่เมืองหางโจว มณฑลเจ้อเจียง ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของอาลีบาบา นับเป็น “โรงแรมแห่งอนาคต” แห่งแรกของบริษัท

ลูกค้าสามารถเช็คอินเข้าพักในโรงแรมได้ง่ายๆ โดยการสแกนใบหน้า นอกจากนี้ ระบบจดจำใบหน้ายังใช้งานแทนคีย์การ์ด เพื่อเปิดประตูห้องพัก และเข้าถึงบริการอื่นๆ

ลูกค้ายังควบคุมแสงไฟ โทรทัศน์ และผ้าม่านภายในห้องพัก ผ่านการใช้ระบบสั่งการด้วยเสียงของอาลีบาบา ขณะที่หุ่นยนต์จะคอยเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มให้ อีกทั้งการจองห้องพักและเช็กเอาต์ก็ยังสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ

โรงแรมฟลายซูเป็นตัวอย่างล่าสุดของกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีจีน ที่รุกคืบเข้าสู่อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ภาคบริการ

ลูกค้าหลายคนกล่าวว่า เทคโนโลยีได้ยกระดับการให้บริการและทำให้การเข้าพักในโรงแรมสะดวกสบายขึ้น ในขณะที่บางส่วนกล่าวว่า ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว คือสิ่งที่สำคัญที่สุด

นายหวัง ฉุน ซีอีโอของโรงแรมฟลายซู กล่าวว่า ความปลอดภัยและการบริการเป็นสิ่งที่สำคัญสูงสุด พร้อมระบุว่า โรงแรมแห่งนี้มีประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่งถึง 1.5 เท่า